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| 1路精神聚人心 文化建设创精品——记北京公交集团第四客运分公司1路车队 | |
| 作者姓名： | 梁南南 |
| 作者单位： | 北京公共交通控股（集团）有限公司第四客运分公司1路车队 |
| 摘 要： | 文明服务是公交行业的永恒主题,也是首都公交的光荣传统。1路车队坚持以人为本的理念,围绕文明服务这一主题,以“乘客满意”为目标,建立规范服务、文明服务标准体系,营造独特文化氛围,提高职工队伍整体素质,创建首都公交服务精品,树立新时代公交新形象。 |
| 关 键 词： | 公交行业 公交服务 北京公交集团 服务标准体系 客运分公司 规范服务 创精品 聚人心 |
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