唐山公交开展微笑服务活动真心真情乘客心

唐山市公交总公司在加强硬件设施建设的同时，不断创新服务理念，延伸服务内涵，广泛开展微笑服务，在群众中展现了公交新风貌，树立了公交新形象。 微笑服务活动要求司乘人员做到“三声”服务，即上车有迎声，下车有送声，行车途中对乘客询问有答声。司乘人员用他们的真心、真情、真意与广大乘客建立了和谐融洽的人际关系。