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| 6σ-现代企业的质量管理方法 | |
| 作者姓名： | 曹小文 |
| 作者单位： | 上海交通大学 |
| 摘 要： | 6σ是一项以数据为基础,追求完美的质量管理方法。文章从整体上介绍了6σ,并详细阐明6σ质量体系的特点、主要原则、适用范围、实施的五个步骤以及经验与启示,最后探讨了6σ在中国的发展。 |
| 关 键 词： | 质量管理 企业管理 用户满意 |
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