|
|||||
|
|
| 铁路保价运输大客户管理研究 | |
| 引用本文： | 帅斌,曹阳.铁路保价运输大客户管理研究[J].铁道货运,2011,29(5):1-4. |
| 作者姓名： | 帅斌 曹阳 |
| 作者单位： | 西南交通大学交通运输与物流学院,四川成都,610031 |
| 摘 要： | 结合帕雷托法则和客户关系管理相关理论,分析铁路保价运输大客户管理的内涵。阐述铁路保价运输大客户管理的必要性和可行性,研究铁路保价运输大客户管理的措施：加强大客户信息的收集及利用、建立大客户响应系统、加强对大客户的营销力度,提出建立铁路保价运输代理制的建议。 |
| 关 键 词： | 客户关系理论 帕雷托法则 保价运输 大客户管理 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |