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| 浅谈企业的客户管理 | |
| 引用本文： | 陈浩.浅谈企业的客户管理[J].铁路采购与物流,2008,3(4):32-33. |
| 作者姓名： | 陈浩 |
| 作者单位： | 中国人民大学 |
| 摘 要： | 市场营销的最终目标就是要打动消费者的心,获得客户的货币选票.一个企业想要取得成功,就必须采用科学的客户管理方法为客户服务,贴近客户,关心客户,使客户满意. |
| 关 键 词： | 客户 客户管理 客户评价 企业 客户满意 客户服务 管理方法 科学 选票 货币 消费者 目标 市场营销 |
| 修稿时间： | 2008年3月28日 |
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