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| 浅析结合用户调研管理汽车感知质量 | |
| 作者姓名： | 刘盼晖 王燕 丁少春 陈杰 |
| 作者单位： | 宁波吉利罗佑发动机零部件有限公司,浙江宁波 315336;宁波吉利罗佑发动机零部件有限公司,浙江宁波 315336;浙江吉利动力总成有限公司,浙江宁波 315800 |
| 摘 要： | 文章首先综合分析的当前国内乘用车市场形势,提出汽车感知质量提升势在必行,接下来分析了行业内主流的用户调研手段,研究了用户调研与感知质量两者之间的关系,总结了用户调研信息对感知质量管理的作用. |
| 关 键 词： | 感知质量 用户调研 J.D.Power GQRS IQS APEAL |
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