| 分类算法在酒店CRM中的应用 |
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| 引用本文： | 万晓燕,徐国庆.分类算法在酒店CRM中的应用[J].中国水运,2007,7(1):172-174. |
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| 作者姓名： | 万晓燕 徐国庆 |
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| 作者单位： | 青岛酒店管理学院计算机信息技术学院，海信研究发展中心 |
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| 摘 要： | 在酒店管理系统中引入了CRM客户关系管理系统,并通过C4.5分类算法对客户的重要信息进行分析,从而为潜在客户的特征提供一个参考,以加强对潜在客户获取的决策力度。
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| 关 键 词： | 数据挖掘 决策树 分类 |
| 文章编号： | 1006-7973(2007)01-0172-03 |
| 修稿时间： | 2006年11月4日 |
Application of the Decision Classification Algorithm in Hotel CRM |
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| Wan Xiaoyan,Xu Guoqing.Application of the Decision Classification Algorithm in Hotel CRM[J].China Water Transport,2007,7(1):172-174. |
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| Authors: | Wan Xiaoyan Xu Guoqing |
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| Institution: | Wan Xiaoyan Xu Guoqing |
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| Abstract: | The latency customer acquisition is one of the most important parts in the hotel CRM system. In this paper,the C4.5 Decision Classification Algorithm is applied in the system to analyze the attributes of hotel customers. Firstly,the algorithm is introduced,and then,a simple example is provided. |
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| Keywords: | C4 5 |
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