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浅析计算机支持与服务
作者姓名:刘向群
作者单位:中国惠普有限公司支持服务市场部 经理
摘    要:
本文针对计算机市场变化特点论述了生产厂家对高技术领域服务质量,设备选型中的风险和问题,厂家文化与人,组织机构和系统及服务、价格等五个基本观念。对用户选择产品有现实意义。

关 键 词:计算机支持  服务质量观念
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