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| 何为优质服务(三) | |
| 引用本文： | 李枫.何为优质服务(三)[J].汽车维修技师,2011(3):106-107. |
| 作者姓名： | 李枫 |
| 摘 要： | 服务时代的革新可以归结为:从"把事情做得更好"到"做好不同事情"的转变.具体而言,它是从在历史、传统或日常事务所主宰的世界里努力去实现成功,到为顾客、员工和股东去创造一个新的更美好的世界的一种转变. |
| 关 键 词： | 服务 优质 管理理念 商业模式 事务所 世界 顾客 股东 |
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