新捷达行李箱无法开启

故障现象：部分全新捷达轿车,按下行李箱开启按钮能够听到电机动作的声音,但行李箱无法开启;按下遥控器行李箱开启按键,行李箱无法开启;用钥匙直接开启机械锁,行李箱也无法开启。