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| 全国港口企业客户服务信息化建设现状调查 | |
| 引用本文： | 中国港口网.全国港口企业客户服务信息化建设现状调查[J].中国港口,2009(3):47-47,38. |
| 作者姓名： | 中国港口网 |
| 作者单位： | 中国港口网 |
| 摘 要： | 为了详细了解全国港口企业的客户服务信息化建设水平，积极推进各港口企业的客户服务信息化建设．中国港口协会秘书处于2008年12月在各港口会员单位内开展了专项调查活动，发放了《全国各港口单位客户服务信息化建设情况调查表》，调查内容主要包括：网站或网页、专业信息管理部门、热线呼叫中心、网上业务受理、手机短信平台等方面，有72家单位发回反馈意见，现汇总如下： |
| 关 键 词： | 信息化建设 港口企业 客户服务 会员单位 中国港口协会 调查活动 管理部门 专业信息 |
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