|
|||||
|
|
| 愉悦公交新境界——济南公交员工情绪管理工作方法介绍 | |
| 引用本文： | 赵东云.愉悦公交新境界——济南公交员工情绪管理工作方法介绍[J].城市车辆,2011(11). |
| 作者姓名： | 赵东云 |
| 作者单位： | 济南市公共交通总公司; |
| 摘 要： | 以人文关怀为基础进行员工情绪管理,用情绪管理提升公交服务的安全与效率,济南公交切实体会到:只有让员工在愉悦的心情里工作,给员工更多的幸福感,才是企业管理的更高境界。3月26日,在北京召开的2011年全国企业管理创新大会上,济南公交以人文关怀为基础的员工情绪管理荣获了国家级企业管理现代化创新成果二等奖。据了解,这是济南公交第二次获得该奖,也是公交行 |
| 关 键 词： | 济南 人文关怀 驾驶员 创新成果 公交企业 情绪管理 员工 企业管理现代化 企业管理创新 安全与效率 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |