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| 高校呼叫中心设计 | |
| 引用本文： | 温巍,张民.高校呼叫中心设计[J].山东交通学院学报,2005,13(4):82-83. |
| 作者姓名： | 温巍 张民 |
| 作者单位： | 山东大学,信息科学与工程学院,山东,济南,250100;山东省交通厅,港航局,山东,济南,250014 |
| 摘 要： | 1高校呼叫中心应用系统
高校呼叫中心的应用系统包括学院概况介绍、考试成绩信息查询、借阅图书查询、饭卡余额查询、生活服务咨询、投诉建议和企业介绍及招聘信息等。 |
| 关 键 词： | 呼叫中心 中心设计 高校 信息查询 应用系统 考试成绩 生活服务 企业介绍 余额 招聘 |
| 收稿时间： | 2006-05-20 |
| 修稿时间： | 2005年5月20日 |
Design of College Call Center |
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| WEN Wei,ZHANG Min.Design of College Call Center[J].JOURNAL OF SHANDONG JIAOTONG UNIVERSITY,2005,13(4):82-83. | |
| Authors: | WEN Wei ZHANG Min |
| Abstract: | |
| Keywords: | |
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