SA：提高客户服务水平的关键

由于受到经济收缩影响,对整个汽车售后行业有很大影响：顾客的消费需求下降,从而造成新车销售业绩不佳,售后客户得不到有效新鲜补充,客户数量也没有有效增加,业绩增长缓慢。想要提高售后业绩,就要提高自己的客户服务水平,来培养客户忠诚度,来影响客户及其身边潜在朋友进行消费。但如何提高客户满意度,取决于服务顾问（Service Advisor,简称“SA”）的综合水平有多高。优秀的SA能处理掉百分之七十的客户问题。