改进现有铁路客运导向信息系统的探讨 |
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引用本文: | 刘皓凡.改进现有铁路客运导向信息系统的探讨[J].中国铁路,2012(5):71-73. |
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作者姓名: | 刘皓凡 |
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作者单位: | 中铁第一勘察设计院集团公司通信信号处,陕西西安,710043 |
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摘 要: | 铁路旅客服务信息系统直接为旅客提供服务,其导向信息子系统为旅客提供的信息是否及时、准确,关系到旅客行程是否顺利、舒心,以及车站的客流是否能够及时疏解等。因此,站在旅客的角度改进导向信息系统中存在的不足,为旅客出行提供更为及时、准确的信息,使旅客能够舒心、便捷地完成旅程,是提升铁路客运服务质量的手段之一。
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关 键 词: | 导向信息系统 售票信息系统 旅客 服务质量 |
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