基于数据分析的新能源车充电站营销策略制定——以某充电站为例

近年来,随着电动汽车充电桩行业的快速发展,一系列问题也逐步显现,如充电设备整体利用率不高、充电桩分布不均、用户体验不佳、运营效率低下等。充电桩运营商要解决这些问题,其中一条重要的路径就是实现以数据分析为基础的数据化运营。本文以某一充电场站为例,通过分析其一个季度的用户充电数据,发现了用户充电行为的特征,并运用RFM分析方法对用户进行了分类,最终提出了针对不同类型用户的营销策略。