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| 连锁服务:汽车维修业的必由之路 | |
| 引用本文： | 吴勇,周芳.连锁服务:汽车维修业的必由之路[J].汽车工业研究,2003(8):23-24. |
| 作者姓名： | 吴勇 周芳 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 我国的汽车维修产业虽然已经初具规模,从业人员达240万人,年维修产值达到300亿元,但总体水平依然相对落后.随着国外汽车维修企业的进入,整个汽车维修市场的竞争将更加激烈. |
| 关 键 词： | 汽车维修业 发展战略 连锁服务 服务质量 经营管理 |
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