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| 长治公交开通24小时热线电话 | |
| 引用本文： | 李霞.长治公交开通24小时热线电话[J].城市公共交通,2008(7):7-8. |
| 作者姓名： | 李霞 |
| 摘 要： | 为配合长治市创建全国文明城市活动，长治公交总公司要求全体职工严格遵守规章制度，规范操作，按照公司对社会服务承诺的要求，做到安全正点运行，恪尽职守为民，在服务乘客方面做到“五心”（对待乘客要热心；对待老弱要关心；解答询问要耐心；为乘客服务要诚心；让乘客乘车要舒心）。总公司还将《长治市创建全国文明城市》100题中的部分重点内容打印成册，要求公交职工记牢背会， |
| 关 键 词： | 长治市 热线电话 公交 小时 服务承诺 文明城市 城市活动 规章制度 |
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