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杂志ISSN号
基于学生体验的民办高校品牌创建研究
作者姓名:
蒋和锦
刘博
叶芷晴
赖淑晶
吴佳诗
曾雨航
作者单位:
广州城市理工学院
摘 要:
品牌是民办高校的核心竞争力,加强品牌建设能促进民办高校可持续发展。尤其是在推进独立学院转设的政策影响下,脱离母体学校独立设置为民办高校的学校,在可持续发展上面临着巨大的挑战。学生是学校品牌的体验者和受益者,民办高校的品牌建设效果,通过学生反馈能更客观科学地反映真实情况。文章从学生体验视角,基于顾客体验理论,对广东省13所由独立学院转设的民办高校学生开展调查,收回有效问卷743份,评估民办学校的品牌建设成效,并提出品牌建设路径。
关 键 词:
顾客体验
品牌建设
Schmitt顾客体验理论
民办高校
学生
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