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汽车维修部门绩效指标分析表
引用本文:黄国相.汽车维修部门绩效指标分析表[J].汽车维修技师,2006(7):72-72.
作者姓名:黄国相
摘    要:汽车维修利润是整个汽车售后服务利润的主要来源,其业绩和效益关系到企业的生存和发展。因此抓好业绩和效益指标的分析有非常重要的意义。那么,在现实中汽车维修企业对各部门的绩效指标应如何进行设置?如何实施控制和操作呢?上海笛威汽车技术有限公司总经理黄国相制定的《汽车维修部门绩效指标分析表》不仅对汽车维修部门的绩效指标进行了宏观设置,还对四项指标进行了具体的定义,给出了具体的计算方法、分析思路和目标值,并对如何提高四项指标提供了制定计划与措施的具体思路,是一个针对性、实用性、操作性较强的汽车维修企业绩效管理方法。

关 键 词:汽车维修企业  汽车售后服务  绩效指标  指标分析  部门  有限公司  汽车技术  计算方法  绩效管理  操作性
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