| 提高第三方物流企业顾客服务满意度 |
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| 引用本文： | 刘彩芳.提高第三方物流企业顾客服务满意度[J].南通航运职业技术学院学报,2006,5(1):60-62. |
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| 作者姓名： | 刘彩芳 |
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| 作者单位： | 福建交通职业技术学院,管理系,福建,福州,350007 |
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| 摘 要： | 随着物流行业的竞争加剧,物流企业能否建立长久而稳定的顾客资产,寻找自己的生存空间,提升自己的核心竞争力,关键在于顾客满意度的高低。文章就如何提高物流企业的顾客满意度作一些探讨。
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| 关 键 词： | 物流企业 顾客满意度 |
| 文章编号： | 1671-9891（2006）01-0060-03 |
| 收稿时间： | 2005-06-27 |
| 修稿时间： | 2005年6月27日 |
Improving 3PL Enterprise's Customer Satisfaction |
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| LIU Cai-fang.Improving 3PL Enterprise''''s Customer Satisfaction[J].Journal of Nantong Vocational & Technical Shipping College,2006,5(1):60-62. |
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| Authors: | LIU Cai-fang |
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| Abstract: | With the intensity of competition in logistics industry , the logistics enterprises whether or not can build a long and stable customer's assets, find living space and improve their core competence, the key depends on customer satisfaction. This paper discusses how to improve customer satisfaction of logistics enterprise. |
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| Keywords: | Logistics enterprise Customer satisfaction |
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