“双碳”战略下河南省二手车客户满意度影响因素分析 |
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引用本文: | 王敏,徐旭,侯晓晓.“双碳”战略下河南省二手车客户满意度影响因素分析[J].专用汽车,2023(3):4-7. |
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作者姓名: | 王敏 徐旭 侯晓晓 |
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作者单位: | 黄河交通学院 |
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摘 要: | 利用文献资料法、问卷调查法、数据分析法等方法来展开研究,采用现有的客户满意度指数模型并结合二手车的交易流程及其特点,构建出理论模型并提出相关的假设,进而设计出调查问卷。通过SPSS统计学软件对问卷数据的信度和效度进行分析,建立多元线性回归方程,分析影响二手车交易客户满意度的因素。最后根据研究结论提供建议,为推动河南省二手车的流通,进而为国家“双碳”战略的顺利实施尽一份微薄之力。
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关 键 词: | 双碳战略 二手车 客户满意度 SPSS分析 |
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