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| 日照港开展"假如我是客户"大讨论活动取得成效 | |
| 引用本文： | 方仁.日照港开展"假如我是客户"大讨论活动取得成效[J].中国港口,2005(2):50-51. |
| 作者姓名： | 方仁 |
| 作者单位： | 《中国港口》记者 |
| 摘 要： | <正>从去年9月14日起,日照港务集团公司面对发展机遇组织员工开展一次"假如我是客户"的大讨论活动。活动历时2个月,取得了较好的成效,进一步推动了该港服务理念、服务行为、服务环境的全面改善。他们的做法是:一、精心组织,突出重点,有针对性活动在集团公司党委统一领导下进行,各基层单位结合本单位的的实际制定活动方案,广泛发动员工积极参与。如燃料供应公司紧紧围绕"争取客户资源、巩固客户资源、发展客户 |
| 关 键 词： | 讨论活动 服务理念 日照港务集团公司 企业管理 客户 |
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