|
|||||
|
|
| 金领结背后 专访雪佛兰售后服务总监 段嘉钧 | |
| 摘 要： | <正>背景资料:在2010年J.D.Power亚太公司发布的中国售后服务满意度调研(CSI)报告中,上海通用雪佛兰获得了售后满意度第一名的佳绩;而在另一项"2010年中国市场售后服务满意度指数"中,上海通用雪佛兰以851分再次称冠。两个调研机构,两套评价体系,究竟是什么让雪佛兰成为汽车品牌售后服务的双冠王? |
| 关 键 词： | 售后服务 雪佛兰 J．D．Power 服务满意度 总监 上海通用 中国市场 满意度指数 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |