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| 数据挖掘技术在电信欠费客户流失中的应用 | |
| 引用本文： | 杨忠 戴世雄 严南 柳军. 数据挖掘技术在电信欠费客户流失中的应用[J]. 中国水运, 2007, 5(5): 153-154 |
| 作者姓名： | 杨忠 戴世雄 严南 柳军 |
| 作者单位： | 成都理工大学工程技术学院计算机科学与技术系 |
| 摘 要： | 本论文针对xx电信客户流失中的欠费流失客户进行初探。先采用OLAP技术对整个欠费流失的主题进行分析,后应用数据挖掘中的聚类分析算法对欠费流失用户流失前5个月消费行为(话务量、收入、欠费金额)的趋势和年龄、在网时长进行分析,对所聚出类进行解释,最后采用决策树对离散化后的变量进行分析,以此得出结论。 |
| 关 键 词： | 客户流失 OLAP 数据挖掘 聚类分析 决策树 |
| 文章编号： | 1006-7973(2007)05-0153-02 |
| 修稿时间： | 2007-03-24 |
Apply the technology of data mining analyze the telecommunication owed churn |
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| Abstract: | |
| Keywords: | |
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