| 高速公路营运服务质量评价软件系统的设计与实现 |
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| 引用本文： | 郭平,卢晓春,王劲松.高速公路营运服务质量评价软件系统的设计与实现[J].交通标准化,2005(5):125-127. |
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| 作者姓名： | 郭平 卢晓春 王劲松 |
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| 作者单位： | 广东交通职业技术学院,广州,510800;广东交通职业技术学院,广州,510800;广东交通职业技术学院,广州,510800 |
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| 摘 要： | 建立高速公路营运服务质量评价体系的目的，在于通过司乘人员、顾客的基本评价，调查营运企业的业务管理状况、营运企业的质量成本状况、营运专家对营运公司的模糊评价等几个方面，据此进行综合评判，从而对各高速公路营运公司或各路段的服务质量进行客观公正的评价。
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| 关 键 词： | 高速公路 营运服务 质量评价 数据库设计 |
| 文章编号： | 1002-4786(2005)05-0125-03 |
| 修稿时间： | 2004年11月16 |
The Design and Implementation of Expressway Operating Service Quality Evaluation Software System |
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| GUO Ping,Lu Xiao-chun,WANG Jin-song.The Design and Implementation of Expressway Operating Service Quality Evaluation Software System[J].Communications Standardization,2005(5):125-127. |
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| Authors: | GUO Ping Lu Xiao-chun WANG Jin-song |
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| Abstract: | |
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