| "大客户战略"铸造强势航运品牌 |
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| 引用本文： | 滕春艳."大客户战略"铸造强势航运品牌[J].中国水运,2007,5(11):40-41. |
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| 作者姓名： | 滕春艳 |
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| 作者单位： | 青岛远洋运输公司 |
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| 摘 要： | "服务竞争"是未来企业竞争的一个核心领域。伴随着航运市场竞争的日益激烈,转变思维策略,跳出经验的窠臼,建立起现代客户服务管理的价值导向和宏观战略,成为大多数航运企业的探索和追求,以有效优质的服务满足客户需求是航运经营者最主要的目标之一。
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| 关 键 词： | 航运企业 大客户 品牌 铸造 服务管理 企业竞争 市场竞争 思维策略 |
| 文章编号： | 1006-7973(2007)11-0040-02 |
| 修稿时间： | 2007年9月18日 |
Making "Harmonized Customer Chain" by the "Major Customer Strategy" |
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| Wang Qiang.Making "Harmonized Customer Chain" by the "Major Customer Strategy"[J].China Water Transport,2007,5(11):40-41. |
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| Authors: | Wang Qiang |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | |
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