快递企业竞争力分析与评价

通过对快递企业竞争力的综合分析,从服务质量、市场地位、保障能力和综合实力4个方面建立评价快递企业竞争力的指标体系,并运用灰色分析法对顺丰、申通和圆通3家国内最大的快递企业就竞争力分别从整体和分项根据以上4个方面进行评价研究。研究结果表明:上述指标体系可以作为快递企业竞争力综合分析与评价的参考。这些指标确是企业制定制胜战略的关键因素。