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| 自己的员工比客户重要 | |
| 引用本文： | 施卫江.自己的员工比客户重要[J].运输经理世界,2010(20):70-71. |
| 作者姓名： | 施卫江 |
| 摘 要： | 一般地，欧美的大公司都有自己的企业文化，那些东西既是西方文化的产物，又往往与公司开创者的个性有关。十三年前，笔者曾在上海的美国柯达公司工作过。该公司的创始人George Eastman注重道德修养，故其企业文化的旗帜上打着鲜明标语：“尊重个人，刚正不阿……”（Respect for individual．Uncompromising integrity…）那年，柯达公司曾为笔者所在的售后服务部门的全体员工举行过一次工作晚宴， |
| 关 键 词： | 员工 美国柯达公司 客户 企业文化 西方文化 道德修养 售后服务 创始人 |
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