东风康明斯：为用户提供全程最佳体验

现代企业经营管理的一个显著变化是：服务由传统的销售后流程,被提升到“前流程”,与销售一样成为具备战略高度的主业务流程,承担起全面提升客户满意度和品牌忠诚度的任务。服务品牌化,强化用户对服务的感知和认可,也正在成为东风康明斯的努力方向。