“互联网+”背景下轨道交通综合服务

面对日益增长的轨道交通服务群体的新需求，结合轨道交通的发展现状，分析我国“互联网+”背景下轨道交通综合服务所面临的挑战；总结“互联网+”背景下轨道交通特征为“全面感知、泛在互联、深度挖掘、多样服务”，提出“互联网+”对轨道交通综合服务的引领升级体现在轨道交通信息采集、挖掘、服务、信息反馈全流程上，是一种闭环融合，构建的“互联网+”背景下轨道交通综合服务框架解释了这种全流程融合的过程；最后，对“互联网+”背景下轨道交通服务于行业监管、服务于运营企业、服务于乘客的具体内涵进行阐述。