北京铁路局货运电子商务平台构建探讨

通过对铁路货运电子商务平台现有功能难以满足市场、客户及信息化需求等现状的分析,提出北京铁路局货运电子商务平台应设置在线客服和线下服务功能、设置运输信息细化服务模块、建立综合物流信息交流模块、完善网站商业价值等建议,从而满足客户需求。