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| 2012年无锡市汽车维修行业顾客满意度达93．46％ | |
| 引用本文： | 刘江用.2012年无锡市汽车维修行业顾客满意度达93．46％[J].汽车维护与修理,2013(3):95-95. |
| 作者姓名： | 刘江用 |
| 作者单位： | 苏州市运输管理处 |
| 摘 要： | 近日。无锡市汽车维修行业2012年度服务质量顾客满意度测评结果出炉，顾客总体满意度达93．46％，处于满意至较满意区间范围，与前几年相比，满意度呈现逐年上升的趋势。 |
| 关 键 词： | 顾客满意度 汽车维修行业 无锡市 服务质量 |
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