辽宁省ETC客服系统方案设计研究 |
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引用本文: | 张毅,黄琳,丁颖.辽宁省ETC客服系统方案设计研究[J].北方交通,2012(5):138-140. |
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作者姓名: | 张毅 黄琳 丁颖 |
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作者单位: | 1. 辽宁省交通规划设计院,沈阳,110166 2. 沈阳市公路规划设计院,沈阳,110011 |
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摘 要: | 结合辽宁省高速公路电子不停车收费(ETC)的实施情况,对客服合作模式、服务网点设置、服务团队建设等方面进行探讨和分析。
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关 键 词: | 高速公路 电子不停车收费(ETC) 客服系统 联网收费 |
Scheme Design Research of ETC Customer Service System in Liaoning Province |
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Institution: | ZHANG Yi and others |
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Abstract: | Combined with implementation of ETC of expressway in Liaoning province,customer service cooperation model,service branch setting,service team construction and so on are discussed and analyzed. |
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Keywords: | Expressway ETC Customer service system Networking charging |
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