汽车销售服务型企业应对“战国时期”的十项举措（一）

“战国时期”特征之一：市场竞争的实质是经营理念的竞争、经营制度的竞争。“思维决定行为，思路决定出路。”第一项举措：树立以售后服务为中心的经营理念，建立以售后服务为中心的企业经营管理制度。