| 中国重汽:以技能大赛实现售后服务创新 |
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| 引用本文： | 商彦章. 中国重汽:以技能大赛实现售后服务创新[J]. 商用汽车, 2012, 0(21): 62-63 |
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| 作者姓名： | 商彦章 |
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| 作者单位： | 《商用汽车》记者 |
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| 摘 要： | 2012年中国重汽集团服务技能比武大赛是开赛以来的第2届,比赛的形式和内容都有了很大改进。10月16—18日,从全国1500多家服务站选拔出来的36名技术能手齐聚山东章丘参赛;经过理论知识和技能操作2方面的考核,评选出综合能力突出的优胜者。中国重汽集团副总经理于有德表示:在严峻的市场形势下,重汽举办全国服务技能比武大赛有着更为深远的意义——这不仅为维修技师提供了切磋技艺的机会,更重要的是搭建了一个技术交流与沟通的平台,有助于提高服务人员水平,使售后服务紧跟中国重汽技术创新的步伐,不断适应新技术、新工艺,抓住2013年
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| 关 键 词： | 比武大赛 天然气发动机 服务技能 技能操作 技能大赛 理论知识 服务站 综合能力 售后服务 交流与沟通 |
2012 CNHTC Service and Skill Competition Held in Shandong |
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