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社会服务承诺与《质量管理和质量保证标准》

引用本文：	贝人水.社会服务承诺与《质量管理和质量保证标准》[J].城市公共交通,1997(3):42-42,23.

作者姓名：	贝人水

作者单位：	扬州市公交公司

摘要：
关键词：	社会服务承诺《质量管理和质量保证标准》城市公共交通
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