异构环境下铁路货运客服系统的研究与应用 |
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引用本文: | 杨友兰.异构环境下铁路货运客服系统的研究与应用[J].上海铁道科技,2011(1):79-80,93. |
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作者姓名: | 杨友兰 |
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作者单位: | 上海铁路局信息技术所 |
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摘 要: | 铁路系统内部业务比较复杂,目前存在许多分散的信息系统,无法为客户提供整体的信息服务。通过设计在异构环境下的货运客户服务系统,将铁路已存在的各个货运环节信息系统的信息整合起来,为客户提供完整的信息服务,并提供网上受理服务平台,对铁路货运网上交易模式的技术创新和制度创新进行探索。
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关 键 词: | 铁路货物运输 客户服务 异构环境 |
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