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| 高举旗帜 开创未来 走进新的时代——2011江淮客车全国客户体验万台新基地活动顺利召开 | |
| 引用本文： | 刘学文.高举旗帜 开创未来 走进新的时代——2011江淮客车全国客户体验万台新基地活动顺利召开[J].交通世界(建养机械),2011(8). |
| 作者姓名： | 刘学文 |
| 摘 要： | 以崇尚质量为荣,以漠视质量为耻。以系统预防为荣,以消极应付为耻。以标准作业为荣,以随心所欲为耻。以数据说话为荣,以弄虚作假为耻。以主动服务为荣,以推诿扯皮为耻。以顾客满意为荣,以顾客抱怨 |
| 关 键 词： | 顾客满意 质量 系统预防 顾客抱怨 客户体验 新时代 主动服务 基地 江淮 客车行业 |
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