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数字经济赋能高质量发展: 理论逻辑、路径选择与政策取向
引用本文:谭雪, 朱建军, 王斌, 赵楠, 李涅白. 12306酒店预订平台数据指标体系构建研究[J]. 铁路计算机应用, 2024, 33(8): 55-60. DOI: 10.3969/j.issn.1005-8451.2024.08.10
作者姓名:谭雪  朱建军  王斌  赵楠  李涅白
作者单位:中国铁道科学研究院集团有限公司 电子计算技术研究所,北京 100081
基金项目:京沪高速铁路股份有限公司科研项目(京沪科研-2024-11)
摘    要:

针对中国铁路12306互联网售票系统(简称:12306)酒店预订平台在数据指标口径与维度上缺乏统一标准,对业务监控能力弱的问题,研究构建12306酒店预订平台数据指标体系。文章应用目标策略指标模型,挖掘并拆解业务目标,梳理用户旅程地图,将数据指标体系拆解到业务场景中,遵循相互独立且完全穷尽(MECE,Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive)的原则,构建3层协作的数据指标体系;设计并实现了数据指标管理系统,实现数据指标的实时更新及管理,并应用于产品迭代、运营策略调整、投放策略调整、过程优化等场景。
实际应用表明,12306酒店预订平台数据指标体系的构建,有助于衡量业务发展质量,把控业务发展情况,促进业务持续有序高质量发展。




关 键 词:12306互联网售票系统  数据指标体系  酒店预订平台  12306出行服务  用户旅程地图
收稿时间:2024-05-31
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