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| 将优质服务进行到底——访上海国际轮渡有限公司总经理郁正辉 | |
| 引用本文： | 方叶.将优质服务进行到底——访上海国际轮渡有限公司总经理郁正辉[J].中国远洋航务,2013(2). |
| 作者姓名： | 方叶 |
| 摘 要： | 中远集团旗下的上海国际轮渡有限公司是一家专门从事中日航线客货周班运输的航运企业.其自主经营、享誉中日航线的国际客轮"苏州号"自开航20年以来,一直秉承着优质服务这块"金招牌",为中日两国经贸运输和旅游观光扮演着重要角色,深受中外旅客和货主的好评.即使遭遇行业寒冬、中日关系遇冷,也无法阻挡上海国际轮渡有限公司逆势增长的步伐,在服务和效益上继续以标杆企业的姿态引领中日航线企业.为此,本刊记者采访了上海国际轮渡有限公司总经理郁正辉,解读上海国际轮渡的"标杆"事迹. |
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