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| 诚信我们的金钥匙——谈唯有诚信的钥匙方能打开客户的信任之门 | |
| 引用本文： | 黄国相,张国清.诚信我们的金钥匙——谈唯有诚信的钥匙方能打开客户的信任之门[J].汽车维修技师,2007(3):70-71. |
| 作者姓名： | 黄国相 张国清 |
| 摘 要： | 诚信就是诚实守信,这是处理人与人之间关系的基本准则.当前,有些维修企业在利益的驱动下,疯狂追求不正当的利益正慢慢地摧毁着一些人的道德底线,小故障说成大问题,无限制的收取名目繁多的检查、检测费用;不需要换件的说换件,不需要大修的说大修;用副厂件说是正厂件,甚至使用假冒伪劣配件,以次充好欺骗消费者. |
| 关 键 词： | 诚信建设 汽车维修服务 汽车维修企业 消费者权益保护 汽车产销量 信任 客户 |
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