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成都铁路局客运品牌建设规划实践与方法研究
引用本文:王斌,刘启钢.成都铁路局客运品牌建设规划实践与方法研究[J].中国铁路,2012(7):23-25.
作者姓名:王斌  刘启钢
作者单位:1. 成都铁路局客运处客户服务中心,四川成都,610082
2. 中国铁道科学研究院运输及经济研究所,北京,100081
摘    要:客运品牌建设是我国铁路面对未来客运市场激烈竞争的必经之路。结合成都铁路局客运品牌建设实践,探讨总结客运品牌规划的方法。对成都铁路局而言,客运品牌建设如何结合工作实际选择恰当的切入点,怎样更好地吸收现代企业管理和市场营销的理论成果为我所用,是在客运品牌建设中需要首要解决的问题。要解决好这一问题,系统规划和设计铁路客运品牌是非常必要的。

关 键 词:客运品牌  市场调研  市场定位  流程再造  成都铁路局
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