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定义中国汽车用户的需求并将其转化为性能指标——J.D.Power已在中国展开汽车联合调研
摘 要:
当前的中国汽车市场对于汽车制造商来说机遇与挑战并存。急剧增长的市场以及随着中国加入WTO使得中国汽车工业产生了引人注目的转变。愈演愈烈的竞争、车型的增加、产能过剩以及消费者期望值的转变只是改变汽车市场竞争态势的几个因素。对于理解这种转变的充分,客观,
关 键 词:
中国
汽车市场
市场调查
用户需求
J.D.Power机构
销售满意度
售后服务满意度
汽车质量调查
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