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| 铁路物流大客户管理的实践与思考 | |
| 作者单位： | ;1.广州铁路(集团)公司党校办公室 |
| 摘 要： | 面对物流市场的激烈竞争,加强对物流大客户的管理,是铁路提高物流市场占有率,推进现代物流建设的重要途径。在阐述物流大客户管理现状的基础上,从信任、价值和机制等方面,分析了影响铁路物流大客户管理的因素,提出通过客户分类管理、完善组织模式、差异化营销和加强核心能力建设等途径加强大客户管理的建议。 |
| 关 键 词： | 铁路 物流大客户 管理 |
Practice and Thinking of Railway Logistics Large Customer Management |
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