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| 基于市民需求的杭州公交服务营销策略研究 | |
| 引用本文： | 李艳琴.基于市民需求的杭州公交服务营销策略研究[J].浙江交通职业技术学院学报,2017(2):59-62. |
| 作者姓名： | 李艳琴 |
| 作者单位： | 1.浙江交通职业技术学院311112; |
| 基金项目： | 浙江省交通运输厅科技计划项目(2014J09) |
| 摘 要： | 通过对杭州城市居民公交出行现状的调查,分析了居民公交出行的需求,立足从市场的需求和乘客的期望出发树立市场营销的理念,提出了提高公交便利性、提供差异化服务和推行定制公交等公交服务营销策略,以期不断提升杭州公交服务质量,引导市民选择公交出行,提升杭州城市交通品质。 |
| 关 键 词： | 杭州 公交服务 需求 营销策略 |
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