| 适应新形势 护航新征程 推动“十四五”期间安全服务能力水平大提升 |
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| 引用本文： | 杨斌.适应新形势 护航新征程 推动“十四五”期间安全服务能力水平大提升[J].城市公共交通,2022(1):13-14. |
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| 作者姓名： | 杨斌 |
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| 作者单位： | 北京公共交通控股(集团)有限公司 |
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| 摘 要： | “十四五”期间,北京公交集团公司的定位将由“公共交通运营商”转变为“城市客运出行综合服务商”,服务内涵更丰富、服务领域更广阔、服务方式更多样。企业定位的转变必将带来业务上的重大变革,作为企业运营基础保障的安全服务工作也将迎来一系列新机遇和新挑战。安全服务工作要始终坚持“以人民为中心”的理念,创新管理方式,提升服务品质,降低运营风险,使乘客乘坐公交车出行不断增强获得感、幸福感和安全感。
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| 关 键 词： | 企业定位 服务内涵 城市客运 公共交通 北京公交集团 以人民为中心 运营风险 公交车 |
Adapt to the new situation and escort the new journey Promote the level of safety service capability during the 14th Five Year Plan period |
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| Yang Bin.Adapt to the new situation and escort the new journey Promote the level of safety service capability during the 14th Five Year Plan period[J].Urban Public Transport,2022(1):13-14. |
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| Authors: | Yang Bin |
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