建沪宁文明达标线 不断提升服务水平 |
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引用本文: | 南京铁路分局常州站.建沪宁文明达标线 不断提升服务水平[J].江苏交通,2003(2):43-44. |
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作者姓名: | 南京铁路分局常州站 |
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摘 要: | 沪宁铁路常州站是铁路全线的重要车站之一,以创建沪宁铁路安全优质文明达标线为契机,抓职工服务认识的提高,加强规范服务管理,拓宽了新的服务内容,并建立了文明服务的长效机制;提高了常州站的文明服务水平,塑造了良好的车站形象。
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关 键 词: | 常州市 铁路站 铁路运输 服务水平 服务质量 管理创新 长效机制 |
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