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安联全球救援(中国)首席运营官专访
摘 要:
安联全球救援是世界著名的专门从事救援的公司,在整个行业中已有超过60年的经验。一年当中。安联全球救援有1500万案件处理量。接线人要接进或呼出4200万个电话。而随着服务的延伸。客户对于定期报告的要求也越来越多。日前,安联特别从IBM引入了Cognos10信息处理系统。在提升工作效率以及数据收集与创新能力上走到了行业领先地位。
关 键 词:
救援
运营
中国
信息处理系统
案件处理
创新能力
数据收集
工作效率
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