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| 客车企业售后服务之我见(工具篇) | |
| 引用本文： | 王海英.客车企业售后服务之我见(工具篇)[J].商用汽车,2009(8). |
| 作者姓名： | 王海英 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 企业在制定了售后服务策略后,随之而来的是施策过程,也是决定服务能否成为企业核心竞争力的成败因素.售后服务工作中谈到的客户除我们通常意义上所指的用户外还包括服务代理商和产品配套商,涉及的问题面非常宽泛. |
A Series of Report About After-sale Service of Bus Enterprises On Implementation |
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